A central de atendimento ao cliente 24 horas prestasuporte remoto e por telefone para incidentes críticos fora do horário normal e está disponível o dia inteiro. A central de atendimento ao cliente 24 horas é essencial para as empresas de processamento de alimentos que estão operando sistemas críticos, em que cada minuto de parada e interrupção conta muito.

Este serviço fornece uma resposta instantânea para agilizar a resolução de problemas críticos. Nós atendemos a chamadas de emergência e resolvemos problemas críticos que afetam nossos clientes e suas operações, como paradas ou falhas em sistemas de software. Você terá acesso ao atendimento de emergência para incidentes críticos sempre que estes surgirem.      

Note que a disponibilidade de suporte remoto depende de uma conexão de rede Ethernet/Internet ao vivo para o respectivo equipamento.