IMPAQT – это гораздо больше, чем просто ‘пассивный’ программный продукт, рутинно работающий после установки. В нем имеется множество ‘активных’ сервисных элементов, обеспечивающих наряду с длительной поддержкой существенный прирост добавленной стоимости.
В IMPAQT интегрирован важный сервисный элемент, обеспечивающий непрерывный рост эффективности. Само по себе ПО не решает каких либо задач: оно просто предоставляет 100-процентно достоверную информацию, но что вы будете с ней делать? Однако с использованием сервисов IMPAQT можно своевременно выявлять и решать возникающие проблемы. Многие поставщики программного обеспечения предлагают ‘универсальную’ оценку эффективности оборудования без какого-либо учета специфики птицепереработки. Продолжая оценивать общую эффективность, IMPAQT не только сообщает о производственных потерях, но также помогает выявлять проблемы и даже предлагает для них возможные решения. “Мы не хотим оставлять наших клиентов наедине с собой. Предлагая множество дополнительных сервисов, мы стремимся раскрыть для них весь потенциал системы IMPAQT. Считайте наше программное обеспечение измерительной лентой, а знания и опыт Marel в области птицепереработки – фактором, необходимым, чтобы отрезать кусок доски нужной длины. Это не просто программный продукт, это гораздо больше. Настоящую ценность формируют экспертные знания Marel в переработке птицы”, – говорит Марко Вос (Marco Vos), руководитель отдела сервисного обслуживания Marel.
После установки и запуска системы IMPAQT Marel предлагает базовое обучение для ее основных пользователей, таких как сотрудники технических отделов, сервисные инженеры, операторы линий и специалисты по контролю качества. Также предлагается высокоэффективное обучения для системных администраторов, выполняющих настройку систем, создание производственных профилей и контроль уровней доступа для индивидуальных пользователей.
Для поддержания работоспособности ПО IMPAQT Marel предлагает вам доступ к различным его обновлениям. Оперативная дистанционная поддержка является ключевым сервисным элементом, обеспечивающим надежную работу системы. Это справочная служба, к которой можно обратиться в любое время. Если в IMPAQT имеется неисправный датчик, и информация больше не передается, наша служба технической поддержки решит, следует ли производить ремонт специалистам заказчика, либо он должен быть выполнен инженером Marel, который с вашего разрешения осуществит вход в вашу систему дистанционно.
Возможность оптимизации ваших технологических процессов с помощью сервисного компонента IMPAQT, эффективно дополняющего работу ПО по оценке эффективности оборудования, является бесценным инструментом. По окончании общего обучения программные проверки продолжаются для обеспечения надлежащего функционирования системы и предоставления заказчику индивидуального консультирования. Marel помогает вам понять, как использовать вашу систему наиболее эффективно. Сотрудники компании буквально сидят рядом с вами за компьютером, интересуясь, все ли правильно, есть ли у вас вопросы, как обычно вы используете систему и знаете ли вы о доступности той или иной функции. Лучше всего IMPAQT работает при широком, непрерывном, структурном использовании на всем предприятии, а также если у нее есть свои сторонники в организации. Успех компании Marel определяется успехом ее клиентов.
Это не просто программный продукт, это гораздо больше. Настоящую ценность формируют экспертные знания Marel в переработке птицы.
Марко Вос (Marco Vos)
руководитель отдела сервисного обслуживания Marel
Если в статистических данных IMPAQT вы наблюдаете определенную тенденцию, но не можете понять ее причину, Marel предложит вам помощь в мониторинге производственных тенденций. Речь идет не об отдельном красном столбце на графике, а о проблеме, имеющей длительный характер. Специалист по анализу данных Marel понимает, где искать причину, а у технического эксперта есть необходимое знание затронутого проблемой оборудования. Отчет, который они совместно формируют, является результатом детального исследования, а не просто распечаткой. Все начинается с входных данных, из которых извлекается ценная информация, после чего разрабатываются конкретные рекомендации для клиента.
Предоставляя поддержку в оптимизации процессов, IMPAQT на непрерывной основе вносит предложения по совершенствованию производства. Система учитывает результаты всех измерений, которые проводились за последний год. Охвату подлежат все процессы первичной переработки, со всеми машинами и системами. Оптимизация процессов включает в себя четкую аналитику и индивидуальное консультирование. Последним словом в оптимизации, выполняемой системой IMPAQT, могут стать оценочные испытания нескольких линий на вашем предприятии.
Благодаря системе IMPAQT у переработчиков птицы имеется доступ к колоссальному объему данных. При этом станет ли проблемой извлечение пользы из этих данных и превращение их в практические рекомендации по повышению эффективности? Переработчики могли бы "перейти на цифру" и довериться генерируемым массивам данных. Кто-то скажет: "Я так работаю уже многие годы, и у моего предприятия все в порядке. Зачем мне что-то менять?" Однако мир меняется быстрее. Шаг за шагом птицеперерабатывающая отрасль вступает в цифровую эру. Без цифровизации становится все сложнее удерживать лидирующие позиции на рынке. Успешная цифровая трансформация требует долгосрочного партнерства, полного доверия и взаимопонимания между переработчиком и Marel. Ваши данные хранятся в надежной, защищенной среде. Вы всегда можете рассчитывать на оперативную поддержку и качественное консультирование.
Новости
Наша специализированная команда готова помочь и ответить на любые ваши вопросы. Заполните форму, и мы свяжемся с вами в ближайшее время. Ждем сообщений от вас.
